bog_tom
24th September 2004, 12:24
Casele de schimb valutar au gasit o noua metoda prin care sa-si tepuiasca clientii. Cei care nu sunt pe faza pot pierde in jur de 9-10% din suma printr-o tranzactie ce la inceput poate parea foarte avantajoasa.
Centrul Capitalei abunda de case de schimb valutar care ofera cursuri de schimb avantajoase, iar comisionul practicat de acestea este 0%. Cel putin asa scrie pe afisul mare de la intrarea in casa de schimb. Dupa tranzactie insa, clientul numara mai putini bani decat ar fi trebuit sa ia in urma calculelor facute dupa cursul de schimb afisat. Iar suma este mai mica, in medie, cu 9-10 procente. Aceste procente reprezinta de fapt comisionul practicat de casa de schimb. Clientul nu are ce sa mai faca pentru ca sub cursul de schimb apare cu litere de o schioapa, foarte greu de vazut, daramite de citit, urmatorul anunt: "Cursurile de schimb valutar afisate nu includ comisionul practicat".
In timp ce domnisoara amabila de la ghiseu "se scoate" aratand cu degetul acel mic anunt, un domn nu foarte prietenos incearca sa convinga clientul tepuit sa nu faca scandal doar pentru ca nu a vazut acel anunt. Iar clientul pleaca cu mai putini bani decat ar fi trebuit, cu atat mai mult cu cat casa de schimb valutar la care apelase avea un afis mare pe care scria "COMISION 0%"!
Si pacalitii caselor de schimb au fost multi. In acest an, cel putin la Asociatia pentru Protectia Consumatorilor (APC) din Romania au ajuns peste 100 de persoane tepuite de casele de schimb valutar. Iar cu aceasta noua metoda au inceput sa curga plangeri din vara. Potrivit APC, reclamatiile referitoare la tepele caselor de schimb sunt de departe cele mai numeroase comparativ cu alte plangeri.
In ceea ce priveste anuntul prin care casele de schimb isi conving clientii ca nu au dreptate, angajatii caselor dau o explicatie nu foarte convingatoare insa. "Noi nu percepem nici un fel de comision. N-ati vazut afara, ca doar e afisat mare? Iar despre acel anunt nu va pot spune decat ca asa apare din cauza programului de calculator. Oricum, nu trebuie luat in seama pentru ca asa apare la toate casele de schimb valutar", explica angajata unei case de schimb de pe Bulevardul Magheru. Dar acest anunt nu apare chiar la toate casele de schimb, ci in mod absolut intamplator numai la cele care au cursuri mai atragatoare decat celelalte.
"Faptul ca se precizeaza acest lucru, dar la modul acesta, cu litere mici si greu de vazut, confirma hotia caselor de schimb valutar care practica asa ceva", spune Adrian Vasilescu, consilierul guvernatorului Bancii Nationale a Romaniei. "Potrivit legii (Ordinul nr. 12 din 14 februarie 2003 - n.red.), casele de schimb valutar au obligatia sa afiseze pe hartie alba, format A3, comisionul pe care il practica. Iar comisionul trebuie sa fie scris cu litere rosii, ca sa se vada foarte clar. Asa prevede legea. Deci, cine nu se conformeaza functioneaza ilegal", mai precizeaza Vasilescu.
(c) Realitatea romaneasca - 24 septembrie 2004
Centrul Capitalei abunda de case de schimb valutar care ofera cursuri de schimb avantajoase, iar comisionul practicat de acestea este 0%. Cel putin asa scrie pe afisul mare de la intrarea in casa de schimb. Dupa tranzactie insa, clientul numara mai putini bani decat ar fi trebuit sa ia in urma calculelor facute dupa cursul de schimb afisat. Iar suma este mai mica, in medie, cu 9-10 procente. Aceste procente reprezinta de fapt comisionul practicat de casa de schimb. Clientul nu are ce sa mai faca pentru ca sub cursul de schimb apare cu litere de o schioapa, foarte greu de vazut, daramite de citit, urmatorul anunt: "Cursurile de schimb valutar afisate nu includ comisionul practicat".
In timp ce domnisoara amabila de la ghiseu "se scoate" aratand cu degetul acel mic anunt, un domn nu foarte prietenos incearca sa convinga clientul tepuit sa nu faca scandal doar pentru ca nu a vazut acel anunt. Iar clientul pleaca cu mai putini bani decat ar fi trebuit, cu atat mai mult cu cat casa de schimb valutar la care apelase avea un afis mare pe care scria "COMISION 0%"!
Si pacalitii caselor de schimb au fost multi. In acest an, cel putin la Asociatia pentru Protectia Consumatorilor (APC) din Romania au ajuns peste 100 de persoane tepuite de casele de schimb valutar. Iar cu aceasta noua metoda au inceput sa curga plangeri din vara. Potrivit APC, reclamatiile referitoare la tepele caselor de schimb sunt de departe cele mai numeroase comparativ cu alte plangeri.
In ceea ce priveste anuntul prin care casele de schimb isi conving clientii ca nu au dreptate, angajatii caselor dau o explicatie nu foarte convingatoare insa. "Noi nu percepem nici un fel de comision. N-ati vazut afara, ca doar e afisat mare? Iar despre acel anunt nu va pot spune decat ca asa apare din cauza programului de calculator. Oricum, nu trebuie luat in seama pentru ca asa apare la toate casele de schimb valutar", explica angajata unei case de schimb de pe Bulevardul Magheru. Dar acest anunt nu apare chiar la toate casele de schimb, ci in mod absolut intamplator numai la cele care au cursuri mai atragatoare decat celelalte.
"Faptul ca se precizeaza acest lucru, dar la modul acesta, cu litere mici si greu de vazut, confirma hotia caselor de schimb valutar care practica asa ceva", spune Adrian Vasilescu, consilierul guvernatorului Bancii Nationale a Romaniei. "Potrivit legii (Ordinul nr. 12 din 14 februarie 2003 - n.red.), casele de schimb valutar au obligatia sa afiseze pe hartie alba, format A3, comisionul pe care il practica. Iar comisionul trebuie sa fie scris cu litere rosii, ca sa se vada foarte clar. Asa prevede legea. Deci, cine nu se conformeaza functioneaza ilegal", mai precizeaza Vasilescu.
(c) Realitatea romaneasca - 24 septembrie 2004